مقابلة مع نيكولا كيلنر، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس للعلامة التجارية The Ordinary

لقد ابتكرت علامة The Ordinary بهدف التواصل بأساليب تتسم بالأصالة والنزاهة. حيث حدَّدت مهمتها في العودة للشفافية في عالم منتجات الجمال. لذا تهدف The Ordinary إلى تثقيف العملاء بشأن منتجات العناية بالبشرة، من خلال تقديم معلومات مُحايدة قائمة على العلم عن المكونات التي تشملها منتجاتها. تعرفي أكثر على هذه العلامة المرموقة من خلال الحوار الخاص الذي أجريناه مع نيكولا كيلنر، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس للعلامة التجارية

Nicola Kilner, Ceo & Co-founder Of The Ordinary

Photo Credit @The Ordinary

ما الذي ألهمك لإطلاق The Ordinary؟ وما الذي يميّز منتجاتها عن منتجات العلامات التجارية الأخرى للعناية بالبشرة؟

لقد راقبنا العلامات التجارية -الكبيرة منها والصغيرة- وهي تستمر في تقديم الأفكار المعتادة على أنها منتجات مُبتكرة من خلال استخدام مواد تعبئة وتغليف مُبتكرة، والاستعانة بأساليب التواصل والتسعير. لا يمكن لأي جهة في مجال الرعاية الصحية بيع الأسبرين بسعر 150 يورو، ولكن في عالم منتجات الجمال يمكن أن يتراوح سعر نفس التركيبات والمكونات من 5 إلى أكثر من 500 يورو. لهذا لا تُعد The Ordinary علامة تجارية تعرض منتجات ذات تركيبات بسيطة قائمة على مُكَوِّن واحد فحسب، إنما وُلدت من أجل التواصل مع العملاء بنزاهة وتقديم تقنيات مألوفة وفعَّالة إلى السوق بأسعار تتسم بالصدق والأمانة.

بالنظر إلى التطور الواضح في منتجات العناية بالبشرة والمرتكز على العلم، ما الخطوات المُتبعة لديكم في عملية التوصل إلى تركيبة المنتجات؟ وهل يشترك المتخصصون في هذه العملية؟

تتبع The Ordinary منهجاً قائماً على العلم والأبحاث أولاً لابتكار منتجات العناية بالبشرة، وتأتي جميع مفاهيمنا من المُختبَر وليس من فريق التسويق. كما أننا نبتكر تركيباتنا الخاصة، بخلاف معظم العلامات التجارية الأخرى لمستحضرات الجمال. يبدأ وضع مفهوم المنتج وتطويره هنا في وطننا الحبيب في مدينة تورونتو. يقود برودفي كاكا، الرئيس العلمي للشركة، فريقاً مكوناً من أكثر من 100 فرد متميز يعكف على تطوير التركيبات، وإجراء الأبحاث الكلينيكية، وأبحاث الميكروبيولوجي، والكيمياء التحليلية، والشؤون التنظيمية وإدارة الجودة. وهم يمثلون جوهر عملية تطوير المنتجات وابتكارها وإجراء الأبحاث العلمية بصددها.

Photo Credit @The Ordinary

ما المكونات التي تحاول الشركة إدخالها في ابتكاراتها الجديدة؟

نحن لا نتبع أحدث الصيحات فقط. بل نقوم بتطوير منتجات عملية مُصممة لتقديم نتائج ملموسة. ونؤمن بأن الفاعلية هي أهم ميزة في قطاع منتجات الجمال والعناية بالبشرة. تُولد فكرة المنتج من ملاحظتنا وجود فجوة واضحة في المنتجات المعروضة للعملاء أو من اكتشاف فريق المُختبَر مكوناً أو منهجية جديدة. ونحن نضع ما يطلبه جمهورنا دائماً على رأس أولوياتنا (فمنصات التواصل الاجتماعي لدينا مفتوحة دائماً ونرحب بجميع الآراء والملاحظات!)

من بين جميع منتجاتكم، ما أكثر منتج تُقبِل عليه السيدات في منطقة الشرق الأوسط؟ ولماذا؟

يعد سيروم Niacinamide 10% + Zinc 1% هو المنتج الأكثر مبيعاً لدينا على مستوى العالم. ونتوقع أن يكون من منتجاتنا الأكثر مبيعاً في الشرق الأوسط أيضاً، نظراً لفاعليته الفائقة وتركيبته المُثبت مفعولها في استهداف البشرة المُحتقنة وتعزيز إشراقة البشرة بوجه عام.

Photo Credit @The Ordinary

هل لاحظت نمو وعي الجمهور بالمسائل الأخلاقية والبيئية على مدار سنوات عملك في مجال مستحضرات الجمال والعناية بالبشرة؟

تمر الاستدامة بمرحلة مهمة في قطاع مستحضرات الجمال، ومن الرائع أن نرى العديد من العلامات التجارية تتعهد باتباع أساليب أكثر مراعاةً لكوكب الأرض، ولكن لا يزال هناك الكثير مما يمكننا القيام به بشكل جماعي. نحن نعمل منذ مدة على تحقيق أهدافنا المتعلقة بالاستدامة ونقوم بتقييم أثرنا البيئي عن كثب. يتمثل هدف شركتنا في النمو بشكلٍ يدعم الصالح العام؛ لذا فإن فريقنا يبذل قصارى جهده من أجل تقليل الأثر الذي نتركه على كوكب الأرض إلى أدنى حد ممكن. نستمر في رحلتنا سعياً لنيل شهادة الاعتماد من مؤسسة "بي" لضمان توافق كل مرحلة من مراحل إنتاج منتجاتنا مع الصالح العام من أجل مستقبلٍ أفضل للعالم، بدءاً من مصادر المكونات ومروراً بالتغليف وحتى سلاسل الإمداد.

إقرأي أيضاً: اتّجاهات العناية بالبشرة الأبرز التي يمكنك توقّعها في هذا العام

اكتب الكلمات الرئيسية في البحث