هل تخطّطين إلى تحويل رؤيتك الإبداعيّة إلى علامة تجاريّة؟ حاورت محرّرة الموضة لدى ماري كلير العربيّة أربع نساء سعوديّات خبيرات في عمليّة الإنتاج والبيع بالتجزئة وصناعة المجوهرات والعلاقات العامّة لإسداء النصائح في ما عليكِ فعله وما عليك تجنّبه بهدف مساعدتك في التخطيط لمشروعك والانخراط في العمل في مجال الموضة في العام 2020. فإليك في ما يلي ما كان ردهنَّ.
Tamara Abu Khadra مؤسِّسة أوّل متجر مفاهيمي في جدّة
بعدما اطّلعَت على التصاميم المبتكرة وأصبحت مدركةً تماماً لحاجات المستهلك، ها هي Tamara Abu Khadra تعود إلى جذورها السعوديّة، على الرغم من أنّها ولدت وترعرت في المملكة المتّحدة، لافتتاح Homegrown Market وهو المتجر المفاهيمي الأوّل في جدّة. وفي ما يلي، نصائحها لك في ما يخصّ البيع بالتجزئة.
بتنا نعي جميعاً أنّ جيل الألفيّة يحبّ التركيز على مفهوم الاستدامة الشاملة، إلّا أنّه ليس جاهزاً لتكبّد عناء ارتفاع الأسعار الناتج عن المنتج المستدام، فما هي النصيحة التي تسدينها للمواهب الناشئة التي تريد السير في نهج الاستدامة؟
أنصحها بألّا تستهين أبداً بقدرة العلامات التجاريّة وأن تعلم جيّداً كيف تبني سمعة لعلامتها وتدرك قيمتها. ويُحقَّق ذلك من خلال تعريف المستهلكين على المنتج وما يجعله مميّزاً. كذلك، أوصيها بالسعي لتمكين علامتها التجاريّة عبر التواصل مع علامات ومؤسّسات تجاريّة أخرى ووجهات مؤثّرة ذات أفكار مماثلة.
كيف يدرك المصمّم الناشئ أنّه أصبح جاهزاً لتوظيف مدير أعمال، ولماذا؟
لكلّ مصمّم مسارٌ مهنيّ مختلف. وفي مرحلة ما، يشعر أنّه بحاجة إلى تشكيل فريق يثق به بهدف التطوّر والتوسّع. وفي هذه المرحلة تماماً، عليه أن يوظّف مدير أعمال أو مصمّمين مساعدين إذا ما دعت الحاجة. وما إن يتحقّق النجاح حتّى تكثر الفرص، إنّما على الفريق أن يكون متماسكاً للمضي قدماً والحفاظ على الجودة العالية في الوقت عينه.
في ظلّ الأزمة الاقتصاديّة التي يمرّ بها العالم اليوم، كيف يمكن للمواهب الناشئة أن تتحضّر جيّداً لتجنّب أيّ خسارة ماديّة؟
على المصمّمين أن يعيروا اهتماماً كبيراً لسلوك المستهلكين والإصغاء جيّداً لرغبات زبائنهم وتطلّعاتهم وملاحظاتهم.
متى يجب على المصمّم أن يتوقّع الربح؟ وما هي النصيحة التي تسدينها لتعزيز فرص الربح قبل بلوغ تلك الفترة؟
لكلّ مصمّم طريقة مختلفة يتّبعها في سبيل تحقيق الربحيّة، وذلك بحسب المفهوم الذي يعمل عليه وطبيعة المنتج والسوق المستهدفة. فأنصح المصمّمين بإجراء دراسة كاملة تشمل تقييماً للسوق وعمليّة المنافسة والمخاطر المحدّقة، وبالتالي العمل على تحقيق نقطة بيع فريدة. فليبتكروا علامة تجاريّة قويّة ومميّزة تنأى عن اتّباع الصيحات ويحاولوا اختبارها قبل القيام باستثمار ضخم لتجنّب الأخطاء المكلفة. لذلك، ثمّة ثلاثة أمور غاية في الأهميّة لا يجوز الاستهانة بها وهي المنتج والتغليف والتصوير. فعلى الصور التي تُنشر على إنستجرام أو في كتاب التصميم أو في المقالات الافتتاحيّة أن تبرهن عن كفاءة مهنيّة عالية الجودة.
إذا ما أردت إعطاء 5 نصائح للمصمّم الناشئ في عمليّة البيع بالتجزئة والدوافع التي يجب أن يقدّمها، ماذا تكون؟
1. التأكّد من أنّ المنتج ذو جودة عالية (هل يبدو غالي الثمن؟ هل سيدوم طويلاً؟)
2. التأكّد من أنّ المنتج فريد من نوعه (هل بإمكاني شراء منتج مماثل في مكان آخر وبسعر أدنى؟)
3. التأكّد من أنّ سعر المنتج مقبول نسبيّاً وغير مبالغ فيه (هل يستحقّ أن أشتريه؟)
4. التأكّد من أنّ المنتج عمليّ (أين سأرتديه؟)
5. الترويج للعلامة التجاريّة ومنتجاتها.
Arwa Al Banawi مصمّمة أزياء للنساء المنشغلات
سدّت الفجوة العميقة ما بين الأزياء الراقية وأسلوب الشوارع، فأطلقت المصمّمة السعوديّةArwa Al Banawi علامتها التجاريّة التي تحمل اسمها في العام 2015، وتعاونت مع Adidas Originals وLevi’s وPepsi ومثّلت في Generation M.E، المسلسل الذي عُرض على القناة التلفزيونيّة E!.
هل تنصحين بحضور العروض التجاريّة للأقمشة أو التواصل مع ممثلي المبيعات لدى اختيار الأقمشة ولماذا؟
أنصح المصمّم بأن يخطي خطوة تلو الأخرى في هذا المجال ويختار الأقمشة من بلده أوّلاً ويختبر رؤيته للمجموعة، لأنّه في حال قرّر استيراد الأقمشة من المورّدين الرئيسيّين مباشرةً سيُلزَم بالاستثمار فيما لا يزال القماش رائجاً، فيأسره الوقت. لذا، فليبدأ رويداً رويداً وليتوسّع في ما بعد.
هل تنصحين بالارتكاز على عمليّة التصنيع الشاملة أم الأعمال الحرفيّة والإنتاج المحليّ؟ لماذا، وما هي التحديات التي ينطوي عليها كلّ منهما؟
أفضّل حتماً ورشات العمل الحرفيّة الصغيرة في بادئ الأمر، حتّى ولو استطاع المصمّم الناشئ تحمّل تكاليف المشغل. لأنّه في البداية عليه أن يواكب عمليّة الإنتاج ويكون حاضراً ومتنّبهاً في كلّ دقيقة حتّى بلوغ المرحلة النهائيّة.
هل تظنّين أنّه على المصمّم أن يحدّ من حريّته في الابتكار لصالح تقديم قطع تجاريّة؟ ولماذا؟
أؤمن بأنّنا نعيش في زمن تطغى عليه الصيحات التجاريّة بدلاً من الابتكارات الملهمة.. وأتذكّر ذلك تماماً عندما كنت أذهب إلى السوق مع والدتي وتستهويني تلك الصيحات التي كانت أعزّ الطلب. إلّا أنّ نظرة الناس إلى الموضة قد تبدّلت اليوم، فهي تُترجم بما أحتاج أن ابتاعه وليس ما أريد أن أشتريه. لذا، يجدر أن نقيم توازناً بين القطع التي نراها على منصّات العروض وما هو أساسيّ في خزانتنا مع التركيز على جودة القماش.
نعلم جميعاً أنّ تحديات كثيرة تواجه المصمّمين الناشئين الذين يأبون التضحية بالاستدامة لصالح النموّ، كالتكاليف الناجمة عن المواد الخام مثلاً، فكيف يمكنهم برأيك التصدي لها؟
إنّ معظم العلامات التجاريّة الناشئة مستدامة، إذ تباشر في عمليّة الإنتاج الداخلي وتستخدم بقايا الأقمشة وتقلّل من استخدام أوراق التغليف قدر الإمكان، وهذا ما نفعله تماماً.
كيف يمكننا التخلّص من النفايات الناتجة عن الأقمشة وتجنّب استغلال العمّال وتسهيل الربح المستدام؟
فليكن الإنتاج داخل الشركة.
إذا ما أردت أن تقدّمي 5 نصائح أساسيّة للمصمّم الناشئ، ماذا تكون؟
1. كن صادقاً بشأن ما تريد، فلمَ ترغب في أن تصبح مصمّماً؟
2.الزم سلوكاً جيّداً، فلا يكفي أن تكون مبدعاً فحسب.
3. ابدأ بالعمل خطوةً تلو الأخرى ولا ترضى بالجودة السيّئة.
4. استمتع بعملك واستمّد مصدر إلهامك من حولك عبر مقابلة ناس جدد.
5. اطّلع دوماً على مجلّات الموضة، فهذا ما فعتله في خلال مسيرتي.
Nourah Al Faisal مؤسِّسة Nuun Jewels
بعدما دُعيت للتدرّب في إحدى ورشات العمل الأبرز لابتكار المجوهرات في فرنسا، دمجت Al Faisal مصادر إلهامها السعوديّة والفرنسيّة والبريطانيّة مع درايتها، وافتتحت متجرها الخاصّ في باريس في العام 2014. فإليك ما توّد أن تنصحك به خبيرة المجوهرات في هذا المجال.
كيف يمكن لمغامرة جديدة في عالم الأعمال أن تنجح في منافسة شركات قائمة وخطوط مجوهرات مجهّزة بخطّة تسويقيّة؟
دعيني أبدأ بالقول إنّه إذا لم يكن لديك المنتج الصحيح، فهذا لا يعني أنّك فشلت. لا بدّ للعلامة التجاريّة من ابتكار ما هو جديد وأعني بذلك أن يكون لديك أسلوباً خاصّاً وفريداً يناسبك تماماً وهذا هو سرّ المنافسة في سوق مشبّعة.
إذا اختار المصمّم الناشئ أن يبيع منتجاته عبر شحنها، ما هي المفاجأت التي يجب أن يتحضّر لها وكيف تكمّلين الجملة التالية: في حال أردت الشحن، تنبّهي لـ...؟
في حال وقع خيارك على الشحن، عليك أن تكوني مدركة تماماً للمنتجات التي ستشحنينها وأن تتركي هامشاً لاحتمال حصول الخطأ. وعليك أن تدركي تماماً أنّه ما من ضمانة لبيع المنتجات المشحونة. فيمكن القول إنّ العمليّة تتطلّب وقتاً طويلاً وهي استثمار لا يمكن لعدد كبير من المواهب الناشئة تحمّل أعبائه لسوء الحظّ. لكن في مرحلة ما، تبقى هذه الخطوة ضروريّة لتطوّر بعض العلامات التجاريّة.
ما النصيحة التي تسدينها إلى مصمّم مجوهرات ناشئ لدى اختيار مصادر الأحجار الكريمة؟
نصيحتي هي عينها سواء لدى اختيار المواد أو لدى تصميم القطع، فلا بدّ للمصمّم أن يعي جيّداً هويّة الزبون وحاجاته وتطلّعاته. وهذا يتغيّر بحسب السوق المستهدفة. ففي النهاية، لا بدّ من الحرص أيضاً على اختيار المصادر من تجّار مرموقين للحصول على مواد عالية الجودة وشهاداتها الصحيحة عندما تدعو الحاجة.
ما هي التحديات التي يواجهها قطاع المجوهرات اليوم، وكيف للمواهب الناشئة أن تتصدّى لها؟
إنّها بالفعل أوقات صعبة لمبيعات المجوهرات. فالكثير من المعارض الضخمة لم تحقّق النجاحات المرجوة التي اعتادتها. فالناس لم تعُد بحاجة إلى أكثر من مجرّد النظر في هواتفها لشراء المجوهرات، ممّا يجبر السوق على وضع استراتيجيّات جديدة كالبيع الإلكتروني وافتتاح متاجر مؤقّتة والقيام بعروض متنقّلة وعمليّات بيع خاصّة تستهوي الزبائن.
هل يتطلّب افتتاح علامة تجاريّة للمجوهرات رأسمالاً تجاريّاً ضخماً؟
يبدأ أغلب المصمّمون خطوةً تلو الأخرى ليتوسّعوا لاحقاً. فقلّة قليلة هي العلامات التجاريّة التي يمكنها تحمّل تكاليف الأحجار الكريمة القيّمة. وبما أنّ رأس المال ضروريّ لأيّ عمل، يبقى الأهمّ جودة التصميم والعمل الجادّ.
هل يتطلّب الأمر عدداً أدنى من المجموعات كما هي الحال في تصميم الأزياء أم أنّه يختلف هنا؟
كثيرة هي العلامات التجاريّة التي تتّبع هذا النهج. أمّا أنا، فأجد ذلك مستحيلاً، نظراً للضغط الهائل الذي يتعرّض له المصمّم والنتائج العكسيّة المترديّة. أعمل أكثر كفنانّة، وفي عمليّة الإنتاج أبتكر قطعاً فريدة بحسب الطلب ممّا يجعلني أطلق العنان لأفكاري الإبداعيّة.
Tahani Al-Medlej خبيرة علاقات عامّة سعوديّة-مكسيكيّة لدى دور أزياء مرموقة
تتمتّع مديرة العلاقات العامّة السابقة لدار Valentino في الشرق الأوسط والهند وتركيا Al-Medlej بثماني سنوات من الخبرة. كذلك، شغلت مناصب في العلاقات العامّة لدار Cartier في الشرق الأوسط وشركة Havas الإعلاميّة، حيث استلمت عدداً من حسابات العلامات التجاريّة الفاخرة. فإليك نصائحها للمواهب الناشئة في هذا المجال.
متى يعلم المرء أنّه بات مستعدّاً للتواصل مع الآخرين عبر وكالة علاقات عامّة؟
وراء كلّ علامة تجاريّة رائدة قصّة وتاريخ وخلفيّة معيّنة، لا بلّ مصمّم يريد أن يُحدث انتشاراً واسع النطاق. وما هي الطريقة الفضلى لتحقيق ذلك سوى التوجّه إلى وكالة علاقات عامّة مع استراتيجيّة مدروسة وواضحة لمَ تهدف إليه علامتك التجاريّة؟ فتساعدك في ترسيخ هويّة العلامة ولفت اهتمام المستهلكين والأهمّ تعزيز حضور العلامة في قطاع الصناعة. كذلك، من المهمّ أن تكون العلاقة مع الوكالة جيّدة، لأنّ التواصل معها سيكون بشكل يوميّ.
ما هي الخطوات التي يجب أن يتّبعها المصمّم الناشئ لمعرفة زبائنه أكثر؟
1. تعزيز مواقع التواصل الاجتماعيّ
2. معرفة الطريقة التي يفكّر بها الزبائن
3. إجراء دراسات استقصائيّة
4. تنظيم فعاليات ومناسبات
5. التخطيط لفترة ما بعد عمليّات الشراء
6. الاحتفاظ بمعلومات موجزة عن كلّ زبون
كيف تؤّثر العلاقات العامّة في التصميم والمبيعات، وما هي التحديّات التي تفرضها على الإثنين؟
إنّ قدرة العلامة التجاريّة على الاستثمار في سمعتها الشخصيّة والمهنيّة يمنحها نموّاً طويل الأمد. وتشكّل العلاقات العامّة جزءاً أساسيّاً من هذه العمليّة، وغالباً ما تكون فعاليّة الكلفة أكثر من كونها مجرّد إعلانات تقليديّة.
كيف تختلف الاستراتيجيّة التي تضعها العلاقات العامّة بين علامة وأخرى؟
يصعب كثيراً جذب انتباه جمهور عالم الموضة، إذ إنّه يريد أن يسمع قصّة جميلة، وكلّما كانت القصّة أجمل كلّما زادت الفرص التي ستحظى بها العلامة. لذا، استعدّي للاستثمار في السمعة القويّة على مواقع التواصل والمنصّات الرقميّة التي ستعزّز معرفة العلامة والاهتمام بها. فضلاً عن أنّ المصطلحات والشعارات الجذّابة تشكّل أيضاً نقطة بيع فريدة وتجعل العلامة تتألّق وسط المنافسة المحتدمة.
ما هو العامل الأكثر أهميّةً للعلامة التجاريّة الناشئة لاختيار وكالة العلاقات العامّة التي ستتعامل معها؟
العامل الأكثر أهميّةً يكمن في أن تعي العلامة أهدافها بصورة واضحة وتحدّد تطلّعاتها ومفهوم النجاح بالنسبة إليها. وبالتالي، عليها أن تشارك أفكارها وآرائها مع الوكالة التي توصل صوتها.
اقرئي أيضاً: Elizabeth Von Der Goltz تكشف لنا سرّ نجاح منصّة التسوّق Net-A-Porter
